§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej (dalej: „Serwis”), prowadzonej przez Klarę Staniszewską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Gabinet Psychologiczny Klara Staniszewska, ul. Bursztynowa 62, 55-095 Kamień, NIP: 8951639390, REGON: 525820099 (dalej: „Usługodawca”).
Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Usługodawca – Klara Staniszewska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Gabinet Psychologiczny Klara Staniszewska.
Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
Klient – Użytkownik, który dokonuje rezerwacji wizyty za pośrednictwem systemu Bookero.
Serwis – strona internetowa Usługodawcy.
Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
Sesja / Wizyta – indywidualna sesja psychologiczna realizowana przez Usługodawcę.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

• udostępnianie treści informacyjnych,
• formularz kontaktowy,
  rezerwacja wizyt online (Bookero),
• płatności online (Przelewy24 – PayPro S.A.).

§ 4. Warunki techniczne

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript,
• aktywny adres e-mail.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia powyższych wymagań.

§ 5. Rezerwacja wizyt

Rezerwacja odbywa się poprzez system Bookero (SAFI STUDIO Paweł Nowakowski, ul. Spacerowa 25, 05-152 Dębina, NIP: 5311610855).

• Klient podaje wymagane dane,
• otrzymuje potwierdzenie e-mail,
• rezerwacja oznacza zawarcie umowy.

Usługodawca może odmówić realizacji rezerwacji w uzasadnionych przypadkach.

§ 6. Płatności

Płatności realizowane są przez Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań).

• ceny są w PLN (brutto),
• płatność przy rezerwacji (chyba że ustalono inaczej),
• Usługodawca wystawia dokument sprzedaży.

§ 7. Odwołanie wizyty

• możliwe do 24h przed wizytą,
• przez Bookero, telefonicznie 797 253 473 lub e-mail klara.staniszewska@gmail.com,
• zwrot lub zmiana terminu przy zachowaniu terminu,
• brak zwrotu przy spóźnionym odwołaniu.

Usługodawca może odwołać wizytę – wtedy przysługuje zwrot lub zmiana terminu.

§ 8. Prawo odstąpienia

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta – brak prawa odstąpienia dla usług na konkretny termin.
Możliwe jest odwołanie wizyty zgodnie z § 7.

§ 9. Formularz kontaktowy

• wymaga podania danych (imię, e-mail),
• odpowiedź do 7 dni roboczych.

§ 10. Reklamacje

Reklamacje należy składać na adres: klara.staniszewska@gmail.com

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• opis problemu.

Rozpatrzenie w ciągu 14 dni.

§ 11. Odpowiedzialność

• brak odpowiedzialności za przerwy techniczne,
• brak odpowiedzialności za systemy zewnętrzne,
• brak odpowiedzialności za błędne dane użytkownika.

§ 12. Hosting

Serwis jest hostowany przez ADMIN.NET.PL S.C., ul. Bitwy Pod Monte Cassino 5/198, 33-100 Tarnów.

§ 13. Dane osobowe

Przetwarzanie danych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

§ 14. Własność intelektualna

Treści Serwisu są chronione prawem. Ich kopiowanie bez zgody jest zabronione.

§ 15. Rozstrzyganie sporów

• Inspekcja Handlowa,
• platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 16. Postanowienia końcowe

• możliwość zmiany Regulaminu,
• stosowanie prawa polskiego,
• spory rozstrzygane przez właściwy sąd.